Vriendenkring doet loting Freiburg niet opnieuw: "Niet eerlijk"

In dit artikel:

De uitwedstrijd van FC Twente tegen SC Freiburg op donderdag 26 november is zeer gewild: in het vergrote uitvak is ruimte voor ruim 3.000 supporters, terwijl de belangstelling veel groter is. De Vriendenkring kreeg meer dan 600 kaarten toegewezen, maar door een fout in het softwaresysteem kregen te veel leden een ticketaanbod na de eerste loting.

Na onderzoek met de softwareleverancier besloot de supportersvereniging de volledige loting niet opnieuw te doen. Leden die volgens gecontroleerde gegevens in de eerste ronde daadwerkelijk positief waren geloot, ontvangen opnieuw een betaalverzoek om hun kaart te kopen. Andere leden kunnen zich niet opnieuw inschrijven; de beschikbare kaarten worden verdeeld op basis van het oorspronkelijke inschrijvingsbestand.

De Vriendenkring zegt begrip te hebben voor de ontstane vragen, teleurstelling en onzekerheid. Op korte termijn organiseert de vereniging een informatieavond waarop wordt uitgelegd wat er misging, hoe dat is onderzocht en waarom voor deze oplossing is gekozen. Leden kunnen daar ook vragen stellen.